POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 


Se você recebeu seu produto e não ficou satisfeita por algum motivo, deixa que a gente resolve! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos ou troca até 30 dias corridos após a data de entrega. 
Para efetuar a troca ou devolução de um item basta acessar a nossa central aqui.
 
CONDIÇÕES:
- O produto deve estar com todas as etiquetas e tags da peça intactos, estar em sua embalagem original da marca, e sem indícios de uso - como mau cheiro, manchas ou sujeiras. Não aceitamos trocas/devoluções de peças que chegarem a nós foras dessas condições, ok?
- Nós fazemos a conferência de cada peça antes de chegar até você, mas caso tenha recebido uma peça com algum defeito é só entrar em contato com a gente e não fazer uso do mesmo.
 
POSTAGEM:
Quando solicitar a devolução de um produto, você receberá por e-mail um código de postagem dos Correios. A partir deste momento, você tem o prazo de até 3 dias úteis para levar o produto até uma agência dos correios, de preferência na mesma embalagem em que recebeu, e não esquecer de anexar do lado de fora da embalagem o formulário dos Correios da mesma forma em que recebeu, pois sem ele o pacote não é enviado. A ARGI arca com os custos de frete da troca por uma vez. Em uma segunda troca o frete fica por conta da cliente.
Em caso de troca de mercadoria de menor valor do que a comprada anteriormente, não efetuamos reembolso. A cliente fica com créditos em compras na loja online.
Não reembolsamos o valor do frete expresso, somente frete padrão (PAC).
 
REEMBOLSO:
Você poderá pedir um vale-compras com o mesmo valor pago ou então ter o valor reembolsado via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito, de acordo com o meio de pagamento utilizado por você no ato da compra
- Pedidos pagos via boleto ou pix serão reembolsados via transferência bancária.
- Pedidos pagos via cartão de crédito são reembolsados imediatamente por nós, mas têm o prazo de até duas faturas subsequentes para aparecerem na sua fatura, de acordo com o Pagarme, que é nossa operadora de pagamentos. Os prazos variam de acordo com a sua bandeira de cartão. Para mais informações sugerimos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito. 


FRETE
Em caso de devolução do pedido, o valor do frete padrão (PAC ou LOGGI) será reembolsado, caso tenha sido cobrado.
Fretes expressos (ENTREGA LOCAL) ou modalidades de entrega acelerada (SEDEX) não são reembolsáveis, por se tratarem de um serviço adicional prestado independentemente da devolução do pedido.

Importante: O valor do frete para retornar os produtos (de volta para a Argi) é custeado por nós em pedidos de devolução feitos dentro do prazo legal de 7 dias corridos ou de troca dentro de 30 dias corridos.